Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

1. Hazırlık ve Üretim Süreci Love Tablom'da sipariş verdiğiniz tüm kişiye özel tablolar, tamamen sizin isteklerinize (fotoğraflar, isimler, tarihler, özel mesajlar ve şarkı seçimleri vb.) göre özenle hazırlanıp üretilmektedir.

  • Tasarım ve Baskı Süreci: Siparişiniz alındıktan sonra tasarımınızın kişiselleştirilmesi, yüksek kaliteli baskıya girmesi ve çerçevelenmesi işlemleri hızla tamamlanır. Siparişleriniz aynı gün veya en geç ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir.

  • Kampanya dönemlerinde, resmî tatillerde veya özel günlerde (Sevgililer Günü, Yılbaşı vb.) bu süre yoğunluğa bağlı olarak nadiren de olsa esneklik gösterebilir.

2. Kargo ve Teslimat Süreleri Tablonuz hazırlandıktan sonra yolda hasar görmemesi için (köşe koruyucular ve özel korunaklı ambalajlarla) özenle paketlenir ve anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.

  • Teslimat Süresi: Ürününüz kargoya verildikten sonra, Bursa merkezimizden bulunduğunuz şehre olan mesafeye göre 1 ila 3 iş günü içinde adresinize ulaşır.

  • Köy, kasaba gibi mobil dağıtım bölgelerinde teslimat süreleri kargo firmasının belirli dağıtım günlerine göre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücretleri ve Kapıda Ödeme

  • Ücretsiz Kargo: Love Tablom'da sipariş tutarınız ne olursa olsun tüm Türkiye'ye standart kargo gönderimleri ÜCRETSİZDİR.

  • Kapıda Ödeme: Siparişinizi teslim alırken kapıda ödeme yapmayı tercih ederseniz, kargo firması tarafından tahsil edilen 50 TL Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli sepetinize eklenmektedir. (Kredi kartı veya havale/EFT ile yapılan online ödemelerde bu bedel yansımaz, kargo tamamen ücretsizdir).

4. Sipariş ve Kargo Takibi Siparişiniz kargoya teslim edildiği anda, kayıtlı e-posta adresinize (veya telefon numaranıza) bir Kargo Takip Numarası iletilir. Bu numara ile tablonuzun size ne zaman ulaşacağını anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı Kargo ve Tutanak Süreci (Lütfen Okuyunuz) Tablolarımız, taşıma sırasında zarar görmemeleri için (cam yerine kırılmaya dayanıklı 500 mikron PVC koruyucu kullanılarak) en üst düzeyde paketlenmektedir. Ancak nadiren de olsa kargo firmalarından kaynaklı ezilme veya kırılmalar yaşanabilmektedir. Mağduriyet yaşamamanız için lütfen şu adımları izleyin:

  • Kargo görevlisi paketinizi teslim ederken, görevli ayrılmadan önce dış kutuyu kontrol ediniz.

  • Kutuda ağır ezilme, yırtılma veya delinme varsa paketi kesinlikle teslim almayınız.

  • Kargo görevlisine anında "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü geri gönderiniz.

  • Tutanağın veya hasarlı paketin fotoğrafını çekip [tabloicinresim@gmail.com] veya WhatsApp hattımız üzerinden bize ilettiğinizde, kargo sürecini beklemeden sizin için ücretsiz olarak yeni bir tablo üretip hızla kargolarız.

Önemli Not: Tutanak tutulmadan teslim alınan ve sonradan ağır hasarlı/kırık olduğu fark edilen ürünlerde kargo firmaları sorumluluk kabul etmediği için değişim işlemi yapılamamaktadır.

6. Teslimat Adresi Değişikliği Siparişiniz henüz "Kargolandı" aşamasına geçmediyse teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Değişiklik talepleriniz için lütfen vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçiniz.